責任ある行動、社会の一員としての基本的な心構え、仕事の基本的な心構えとそのサイクル、 組織の一員としてのマナーとコミュニケーションの取り方の基本を徹底して行います。

※事後課題によりしっかり身につけていきます

的確な仕事に結びつけるために、受け取った指示の内容の精度を高めることを習得します。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます

自ら行ってきた仕事のスタイルを分解し仕事の進め方について整理をし直します。 自分の得意とする仕事内容、優先順位の付け方、まとめ方、任せられる仕事、共同の仕事などをすばやく分類しながら効率を追求していきます。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます

「基本的なビジネス文章のルールを理解する」、「読み手が理解しやすい文章構成法を習得する」、 「読み手の心を動かす効果的な文章術を身につける」、このほかE-mailの書き方、議事録、報告書の書き方なども行い ビジネスに直結した文章術を学んでいきます。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます

ポジティブに考えを切り替える手法や、いつも自分と対話している言葉なども 重要な役割をしていると認識していきます。さらに困難や障害を感じた時の乗り越え方についても学んでいきます。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます

組織の一員として活躍していくうえで必要な“どうしたら好かれるか”、 上司や先輩に可愛がられ“自分を伸ばすために必要なことは”を行動に移せるようにしていきます。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます

プロ意識を高めベストな状態で仕事を進めていくために、自立した人間とは何かを明らかにして、 自分自身がより積極的、自発的に行動を起こしていく習慣、考え方について学んでいきます。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます

チームへの参加する意義など自らの位置を整理し、存在感を高めるための心の持ち方を考えます。 行動をするために必要なチーム内での役割を考え、積極的にこなしていくための考え方とコミュニケーションの方法を学びます。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます

大切な初期の対応、具体的な事例を使い身に付けていきます。 悪質なクレーム対応については相手の心理状態からの対処法を使います。 組織としての対応はクレームをいかに出さないか、予防に係わる方法を考えていきます。

ストレスの正しい知識やストレス耐性への対処と気づくポイントを学びます。 最適なストレスレベルをコントロールすることができるようにします。

これからの自己の方向性を探って仕事へのモティベーションを高め、さらに資源を豊かにして 有意義な人生に結び付けていきます。

※事前課題・事後課題により研修効果を高めます